1. توافر المنتجات

.جميع الطلبات تعتمد على توفر المنتجات في المخزون. في حال عدم توفر المنتج وقت تقديم الطلب، سنقوم بإبلاغك بتاريخ التوفر المتوقع أو اقتراح منتج بديل مناسب

٢. مناطق الشحن

.تشحن أدوات منتجاتها إلى كل مناطق المملكة. إذا كان موقعك خارج نطاق الشحن المعتمد لدينا، نرجو التواصل معنا مباشرة لتنسيق خيارات التوصيل المناسبة

٣. مدة التوصيل

تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وظروف الشحن. نسعى لتوصيل الطلبات بأسرع وقت ممكن خلال أيام العمل، مع العلم أنه قد تحدث بعض التأخيرات لأسباب خارجة عن إرادتنا مثل الظروف الجوية أو الإجراءات الجمركية.

٤. خدمة ما بعد البيع

حرصًا على رضاك، يقوم فريقنا بالتواصل معك بعد استلام الطلب للاطمئنان على تجربتك وتقييم مستوى الخدمة.

٥. المنتجات التالفة 

• في حال استلام منتج تالف، نرجو التواصل معنا فورًا وتقديم التفاصيل. سنقوم بالتحقيق واتخاذ الإجراءات اللازمة التي قد تشمل .التعويض أو الاستبدال أو استرداد المبلغ المدفوع