المقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم مجموعة سرايا التجارية للتصدير والاستيراد، المالكة للعلامة التجارية أدوات، بجمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدمين عبر منصات أدوات الإلكترونية (الموقع الإلكتروني/التطبيق). تهدف هذه السياسة إلى ضمان الشفافية والثقة في التعامل مع بياناتكم
يشكل استخدامكم لأي من خدمات أو منتجات أدوات عبر الإنترنت، سواء من خلال الموقع أو التطبيق، موافقةً صريحة منكم على جميع ما ورد في هذه السياسة، بما في ذلك أي تحديثات أو تعديلات لاحقة قد تطرأ عليها
أولًا: لماذا نقوم بجمع بيانات المستخدمين؟
نقوم بجمع البيانات لتقديم خدماتنا بأفضل شكل ممكن، وتخصيص المحتوى والعروض بما يتناسب مع اهتمامات المستخدمين. لا نقوم بجمع بيانات حساسة أو تؤدي إلى التعرف المباشر على هوية المستخدم مثل الاسم الكامل أو الصورة الشخصية، إلا في حال الضرورة لتقديم خدمة معينة
ثانيًا: ما البيانات التي نقوم بجمعها؟
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدام المنصات الإلكترونية الخاصة بأدوات:
-
بيانات عامة مثل الجنس والعمر
-
الموقع الجغرافي
-
أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني
-
تفاعل المستخدم مع العروض أو الاستبيانات
-
بيانات فنية من الجهاز المستخدم (نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان الـ IP، طريقة الاتصال، طريقة الدفع...)
-
بيانات من ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يتم جمع هذه البيانات لتحسين تجربتكم، وتخصيص المحتوى والإعلانات، وتطوير الخدمات والمنتجات. نؤكد أن هذه البيانات لا تُستخدم للكشف عن الهوية الشخصية للمستخدم.
ثالثًا: سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لفهم طريقة استخدام المستخدمين لموقعنا وتطبيقنا بهدف تحسين تجربة الاستخدام وتطوير الخدمات. لا تحتوي هذه الملفات على معلومات تحدد هوية المستخدم بشكل مباشر مثل الاسم أو الصورة. يمكن للمستخدم التحكم في ملفات الارتباط من خلال إعدادات الجهاز أو المتصفح، ويكون مسؤولًا عن ذلك بشكل كامل
رابعًا: كيف نقوم بتخزين وحماية بيانات المستخدم؟
نلتزم باتخاذ التدابير المعقولة والضرورية لحماية بيانات المستخدمين من الضياع أو الاستخدام غير المشروع أو الوصول غير المصرح به. ومع ذلك، تبقى مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول (اسم المستخدم، كلمة المرور، رموز المصادقة) على عاتق المستخدم.
يجوز تخزين البيانات داخل أو خارج المملكة، بما يتوافق مع القوانين المعمول بها. كما نحتفظ بحق مشاركة البيانات مع أطراف مخولة في حال الضرورة، مثل تقديم الخدمة أو الامتثال للمتطلبات القانونية.
خامسًا: كيفية استخدام البيانات
باستخدامك لمنصات أدوات، فإنك توافق على استخدام بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
-
تقديم الخدمات والمنتجات الخاصة بأدوات
-
إرسال العروض الترويجية والإعلانات
-
تحسين وتطوير المنتجات
-
التواصل معك لأغراض خدمية أو تسويقية
-
مشاركة البيانات مع مزودي خدمات يعملون لصالح أدوات
-
استخدام البيانات للأغراض البحثية أو الإحصائية بشكل لا يكشف عن الهوية
كما نحتفظ بالحق في استخدام البيانات أو نقلها في حال الاندماج، الاستحواذ، أو نقل ملكية العمل.
سادسًا: حق الوصول وتحديث البيانات
يحق للمستخدم طلب الاطلاع على بياناته الشخصية المخزنة لدينا، أو تعديلها أو تصحيحها، وذلك من خلال تقديم طلب رسمي مرفق بإثبات الهوية. سيتم الرد على الطلب خلال فترة لا تتجاوز (90) يومًا، وقد يتم فرض رسوم على ذلك وفقًا لتقدير أدوات